近十多年来，香港爆水管宗数虽由2000年的高峰期约2500宗大幅下降至去年度约260宗，但一旦发生爆水管而要暂停用水供应，街坊和商户始终都会大感不便，也很心急想知道何时恢复供水，哪里有临时水车供水应急等。为了进一步提升服务质素，水务署一直积极研究如何利用资讯科技，尽速向大家提供供水服务的最新资讯，以便在家居生活和日常业务上作出相应安排。

今年初，水务署开发了流动应用程式《WSD Mobile App》测试版，让市民可随时随地透过智能电话查阅有关暂停供水、恢复供水等最新资讯，以及水费帐单的资料，结果反应理想。署方同事在收集用户的意见后，将流动应用程式及其功能优化，并于本月22日正式推出。大家只需在「Apple App Store」或「Google Play」搜寻「水务署」，或登入水务署网页www.wsd.gov.hk，即可免费下载流动应用程式《WSD Mobile App》。

《WSD Mobile App》以服务和方便市民为目标，其中一项主要功能是方便市民得悉所关注地区的紧急和计划停水情况、受影响地区、范围及地址、停水生效时间、预计恢复供水时间、停水原因、临时食水供应安排（例如水车的位置）等。大家可在全港18区中选择最多3区，当所关注地区有任何新的停水安排时（包括已被用户筛选为不显示的停水个案），《WSD Mobile App》就会自动向大家发出通知。同时，为方便查阅，用户可使用筛选功能自行设定显示全部或部分的停水类别（计划停水与紧急停水）、供水类别（食水与咸水）、现时情况（仍未开始停水与现正停水）及关注个案（用户选取的个别个案）。即使发生大范围的紧急停水事故，《WSD Mobile App》新增的「公告栏」版面亦会发放最新公布，让用户收到讯息提示。

让我举两个例子说明《WSD Mobile App》在生活上的应用。

陈先生居于某大屋苑第三期，他选择九龙城区作为关注地区。某天下午陈先生在办公室收到《WSD Mobile App》的自动讯息提示，他按提示从手机直接进入九龙城区「暂停供水通告」的版面，得悉该区水管需进行紧急维修，下午4时开始停水至预计晚上11时恢复供水，受影响范围包括他的住所及其父母所居住的同一屋苑第一期。陈先生从讯息提示中得知水务署已在屋苑第五期安排水车供应临时食水，于是他放工后即可带备水桶为父母和自己取水应急。

李先生则透过《WSD Mobile App》「公告栏」的讯息提示，得悉港岛西区大范围紧急停水安排的公布，让他可即时致电在该区居住的女友好作准备。

《WSD Mobile App》的另一主要功能，是供用户在登记水务署电子服务后，可查阅水费帐单摘要和收到帐单过期尚未缴费的提示。用户又可透过《WSD Mobile App》提供的联系资讯，更快捷地以电邮或电话联络水务署。此外，用户亦可由此收到水务署推出的活动资料，例如早前署方推出的「齐来悭水十公升」运动，市民可在「公告栏」了解详情并透过超连结往相关网页，即时签署「承诺宣言」，有机会索取免费节流器，为善用珍贵的水资源出一分力。 

水务署这项服务可为广大市民提供更方便、快捷及实用的水务资讯，欢迎大家继续就《WSD Mobile App》的功能提供意见，集思广益，使水务署能够向市民提供更优质的服务。