以下为今日（十一月五日）立法会会议上陈伟业议员的提问和房屋及规划地政局局长孙明扬的书面答复：
问题：
本人接获很多巿民投诉，指他们所住单位的墙壁或天花渗水，尽管他们曾多番向水务署、食物环境生署及屋宇署投诉和寻求协助，但渗水问题仍未见改善，影响他们的居住环境。就此，政府可否告知本会：
（一） 过去三年，上述部门分别接获有关住宅单位渗水的投诉个案数目，以及曾转介与其他部门跟进的个案数目；
（二） 上文第（一）项所述有关住宅单位渗水的投诉个案当中，获查明渗水原因的个案数目，以及当局有否协助投诉人解决有关问题；若否，原因为何；及
（三） 当局有何措施协助居民解决住宅单位渗水的问题？
答复：
主席女士：
楼宇渗水基本上是一个物业管理及维修问题，一般来说，业主宜聘请专家提交报告，以确定渗水的源头，以便与引致渗水的人士协商解决。如当局接获有关私人楼宇渗水的投诉个案，当局会调查渗水是否涉及公众生，楼宇结构安全及浪费食水的问题，并根据法定权力以处理有关个案。
就问题的三部分，答复如下。
（一） 根据现行的程序，政府部门在接获有关楼宇渗水的投诉后，会先交由食物环境生署进行调查，而该署会处理渗水所导致的环境生滋扰。若食环署的初步调查未能确定渗水的原因，该署会把个案转介水务署和屋宇署作进一步调查，以确定有否涉及楼宇结构安全或浪费食水的问题，及作出适当跟进。
由二○○一年一月至二○○三年九月，食环署共接获二万八千二百三十八宗有关渗水的投诉。根据以上的程序，食环署亦已把二万零六百四十二宗个案转交水务署和屋宇署跟进。
(二） 要查明渗水的成因，往往有一定的技术困难，因有关工作通常涉及勘察埋藏于室内单位楼板或其他装修物料的喉管。在这些个案，进行色粉测试是一种方法。在接获楼宇渗水的投诉后，食物环境生署会使用色粉测试方法，尝试找寻渗水的源头。就二○○一年一月至二○○三年九月接获二万八千二百三十八宗有关渗水的投诉中，九百九十六宗经色粉测试证实由水管破损引致。至于其他渗水原因，当局没有整体统计。
如能确定渗水源头，有关部门会按实际情况跟进，例如若渗水由水管破损引致，食环署会根据《公众生及市政条例》（第１３２章）向渗水来源的负责人发出通知书，要求有关人士在指定时间内修补破损水管。一般来说，有关单位的业主之间亦应作出协调，以解决问题。
（三） 如以上所述，楼宇渗水基本上是物业管理及维修的问题。因此，当局不时向市民宣传大厦管理及楼宇维修的重要性，提醒业主须承担责任，定期保养大厦供水管，去水管及防水膜，以避免出现渗水情况。此外，如渗水导致楼宇安全问题或环境卫生滋扰，当局会采取相应的执法行动，例如命令有关业主维修有问题的喉管及楼宇欠妥的部分，或命令有关人士消除环境卫生滋扰。
当局正考虑设立一个由食物环境生署及屋宇署组成的联合办事处，以便更有效地协调有关渗水问题的执法工作及加快相关的程序。
完
二○○三年十一月五日（星期三）