以下为今日（二月十二日）立法会会议上郭伟强议员的提问和发展局局长陈茂波的书面答复：
问题：
据报，早前西区的食水供应因地下食水管爆裂而暂停５小时，估计至少有４万名居民及众多食肆受到影响。关于处理及防止水管爆裂事件，政府可否告知本会：
（一）有否收到关于上述事件的投诉；如有，投诉的宗数及其主要内容为何；当局如何跟进该等投诉；
（二）当局一般透过甚么途径向受影响地区的居民和食肆发布食水供应暂停的消息；
（三）二○一三年一月至今并按区议会分区划分，每宗食水管爆裂事件的详情，包括（ｉ）爆裂的水管位置、（ｉｉ）食水供应因而暂停多久，以及（ｉｉｉ）有关水管的使用年期；当中有多少宗事件涉及使用年期少于３０年的水管；及
（四）鉴于水务署于二○○○年展开水管更换及修复计划，分阶段更换和修复老化水管，现时各区议会分区内尚未施工的水管的总长度分别为何，以及有关的施工时间表为何；当局会否在该计划于二○一五年完成后，逐步更换及修复使用年期较短（例如少于３０年）的水管；现时有否定期为该等水管进行维修保养；如有，涉及的人手及开支为何；如否，原因为何？
答复：
主席：
二○一三年十二月三十一日晚上位于薄扶林道近香港大学黄克竞楼的一条直径１８吋铸铁食水水管爆裂，水务署于接报后即时派员到场关闭相关水掣，并进行紧急维修。高街及第一至第三街之食水供应因而受到影响。至二○ 一四年一月一日中午，当爆裂的水管被截断后，水务署发现水管内仍有食水涌出，原因是上游两个水掣因老化未能紧贴关闭，水务署须关闭西区食水配水库的总水掣，才可安装新的水管，完成维修工程。故此食水供应受影响的范围于当日下午五时扩大至港岛西区内的其他楼宇。水务署于当晚约九时完成有关的水管维修工程及恢复供水。
有关水管已使用超过３０年，是次水管爆裂事故与喉管老化有关。该段水管已被纳入“更换及修复水管计划”第４阶段内，而相关工程合约亦已于二○一一年五月展开。为了配合港铁西港岛线工程，该段水管更换工程原定于西港岛线在二○一四年完成后才展开，以免因水管更换工程的临时交通安排，影响西港岛线之工程进度。因应今次事故，水务署正与港铁公司协商，积极探讨提前展开该段水管更换工程的可行性。
水务署一直以多管齐下的方式积极处理水管老化问题，除进行“更换及修复水管计划”外，亦透过检测渗漏及实施水压管理，减低水管爆裂的机会。有关工作已日见成效，水管爆裂的数目由二○○○年高峰期约２ ５００宗，下降至二○一三年约２６０宗。
就问题的四个部分，我现答复如下：
（一）于事故期间，水务署即时安排了水车、水缸及临时街喉以提供食水给受影响的居民及商户使用。水务署共接获七百多个关于该事故的电话查询，包括停水原因、恢复供水时间，以及水车、水缸及临时街喉数量及摆放位置等。水务署亦于二○一四年一月二日及一月六日收到中西区区议会转达区议员就有关事故的关注。就此，水务署于二○一四年一月十六日出席了中西区区议会食物环境卫生及工务委员会汇报有关事故的详情和处理，以及更换该段水管的进度。水务署并没有接获进一步关于该事故的查询或投诉的纪录。
（二）在一般情况下，水务署会将有关紧急暂停食水供应的消息于水务署网站上发布。如食水供应受影响的范围广泛，水务署会发出新闻公告，透过媒体如电台通知市民有关紧急暂停食水供应的消息。
（三）由二○一三年一月至二○一四年一月共有１３８宗食水管爆裂事故，当中有１９宗涉及敷设年期少于３０年的水管。这些食水管爆裂事故的详情，包括所属区议会的分区，表列于附件１。
（四）水务署于二○○○年展开“更换及修复水管计划”，分阶段更换及修复３０００公里老化水管。截至二○一四年一月，水务署已完成更换及修复２ ３３６公里水管（占总工程量的百分之七十八）。尚未施工的水管长度，按区议会分区表列于附件２。更换及修复这些水管的工程合约都已展开，并预计于二○一五年年底前分阶段完工。
目前的“更换及修复水管计划”将于二○一五年完成。水务署现正检讨计划的成效，及研究如何与其他相关措施更紧密地配合，包括检测渗漏及水压管理等，以订定下一阶段“更换及修复水管计划”的规模及步伐，从而更有效地改善水管网络的状况。
水务署现时的编制中，涉及水管运作、维修和保养的员工约有５００人。他们负责日常监控及操作水管网络，定期检查、维修和保养水管网络设施，以及进行紧急维修等工作。在二○一三─一四年度（截至二○一四年一月），水管保养维修工程开支约为１.８亿元。上述数字是水务署辖下整个水管网络所需的人手及开支，包括敷设年期少于３０年的水管。
附件：
完
２０１４年２月１２日（星期三）
香港时间１４时５２分